Support Center
支持中心
1. 联系方式
- 支持邮箱：1547654938@qq.com
- 建议在邮件主题标注：问题类型 + iOS 版本 + 设备型号
- 重要问题请附上截图或录屏，便于快速定位
2. 反馈模板（推荐）
- 设备信息：iPhone 型号、iOS 版本、App 版本
- 问题描述：发生了什么、预期结果是什么
- 复现步骤：按步骤写清楚操作路径
- 影响范围：是否影响提醒、记录、趋势或导出
3. 常见问题
- 收不到提醒：检查通知权限、专注模式、系统通知汇总设置。
- 体重同步异常：确认 Health 权限为允许，并在 App 内重新触发同步。
- 记录遗漏：可在记录页按真实日期和时间补录，无需重建计划。
- 更换设备：建议先导出 CSV，再在新设备逐步恢复关键数据。
4. 重要声明
LightNeedle 是治疗执行管理工具，不替代医生建议。 若出现明显不适、严重副作用或紧急症状，请立即联系医疗机构或当地急救服务。